RF edita norma que regulamenta regularização de bens ou direitos05/01/2026
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Reforma Tributária: o contador que explica bem, fideliza mais
Fonte: Fato Gerador
04/08/2026
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A Reforma Tributária é real, está em andamento e os clientes vão perguntar. A questão não é se essa conversa vai acontecer — é se você vai estar preparado para conduzí-la com clareza e confiança.
E é aí que entra uma oportunidade de marketing que muitos contadores ainda não perceberam: quem explica bem, fideliza.
Confira algumas dicas práticas para abordar a Reforma Tributária com seus clientes de forma acessível e estratégica:
- Traduza o técnico para o cotidiano
Evite siglas soltas. Em vez de dizer “o IBS substituirá o ICMS e o ISS”, diga: “aquele imposto que você paga hoje na nota vai mudar de nome e de forma de cálculo — e a gente já está monitorando isso pra você.”
- Antecipe — não espere o cliente perguntar
Envie um comunicado simples via WhatsApp ou e-mail com o que está mudando e o que a empresa precisa fazer agora. Esse gesto vale mais do que qualquer propaganda.
- Use o formato de pergunta e resposta
“IBS vai aumentar meu imposto?” “Minha empresa precisa fazer algo agora?” Antecipe as dúvidas mais comuns e responda de forma direta. Funciona bem em postagens de redes sociais, e-mails e até stories.
- Mostre que você está de olho
Quando você compartilha uma atualização relevante — mesmo que breve — o cliente sente que tem um profissional ativo ao lado dele. Não precisa ser um relatório completo: uma mensagem de um parágrafo já transmite presença e cuidado.
- Transforme a mudança em oportunidade de revisão
Use a Reforma Tributária como gancho para oferecer uma revisão do planejamento tributário do cliente. “Com as mudanças que estão vindo, esse é o momento ideal para a gente revisar a estrutura da sua empresa.”
A ACECA reforça: o contador que se comunica bem com o cliente não só retém — ele se torna indispensável. E em um momento de tantas mudanças, isso vale ouro.
